Eliminar cuenta y datos

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Importante: si tenés una suscripción activa, primero cancelala en App Store o Google Play antes de solicitar la eliminación.

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta Sentiq y de los datos asociados. Al recibir tu solicitud, desactivaremos la cuenta y borraremos/anonimizaremos la información personal en un plazo de hasta 30 días, salvo aquello que debamos conservar por obligaciones legales (p. ej., facturación).

¿Qué datos se eliminan?

  • Datos de perfil (nombre, email, país, deporte, rol).
  • Actividad en la app (evaluaciones, objetivos, progreso).
  • Registros asociados a tu cuenta.

Podemos retener información estrictamente necesaria por ley y datos agregados/anonimizados que no te identifican.

Cómo solicitar la eliminación

  1. Completá el formulario (próximamente disponible en esta página), o
  2. Escribinos desde el email asociado a tu cuenta a support@sentiqapp.com con el asunto «Eliminar cuenta».

Formulario (próximamente)

Estamos habilitando un formulario para gestionar automáticamente las solicitudes. Mientras tanto, por favor escribinos a support@sentiqapp.com.

Plazos y seguimiento

Te vamos a contactar por email para confirmar la recepción y el resultado del proceso. Durante la tramitación, tu cuenta queda desactivada y no podrás iniciar sesión.

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